4月に入社して、初めての冬のタイヤ交換時期を迎えました。長時間何度もしゃがんで行う作業が多く、膝が疲れたり、大きなタイヤを扱って腕がだるくなったりと大変さも正直感じましたが。でも1ヶ月経ち、ピーク時期が過ぎる頃には、自分1人でテキパキと作業ができるようになり、成長を実感しました。

最初の3ヶ月程は、先輩にマンツーマンで教育してもらい、サービスステーションの仕事の基本である給油や接客業務から覚えていきます。その後、洗車機の操作やタイヤ交換など徐々に担当する業務の幅を広げていきました。

上司も先輩も、優しく指導してくれる方ばかりで、年齢は離れていますが壁を感じることはありません。時々、ジェネレーションギャップで通じない話題はありますが（笑）、営業所スタッフみんなで食事に出かけることも多く、風通しの良い、仲の良い職場です。

就職活動を始めた頃、高校に届いていた求人票が目に留まり、連絡をしてみました。すると当時の担当者の方が「まずは職場を見学し、体験してから決めてみませんか」と丁寧に対応してくれました。その時の対応が最後までとても記憶に残り、当社への入社した大きな理由となりました。

もともと札幌で暮らしながら、働きたいという希望もあり、現在は札幌駅近くの独身寮（マンション）で暮らしています。家賃補助があるうえ、水道・光熱費は全て会社が負担してくれるので、経済的にもとても助かっています。

自炊はちょっと大変ですが（笑）、進学などで札幌に出てきている地元の友人も多く、また、職場の人間関係も良好で安心して働けるので、ホームシックになることもなく、社会人生活を満喫しています！

当店ではタイヤ交換の際には、同時にエンジンルームの点検もさせていただきます。入社して間もない頃、ウィンドウォッシャー液が減っていることをお客様にお伝えしたところ、初めて購入いただけたことは忘れられない嬉しい思い出です。

給油や洗車のほかに、こうした商品の販売も、サービスステーションスタッフの大切な仕事です。例えば、水抜き剤のご提案では「（これを）入れた方がいいと思います」という説明ではなく、「入れた方がいいですよ！」と断定して提案すると、検討してもらいやすくなるといった先輩の助言をもとに、バッテリーやタイヤなど大きな商品も販売できるようになることが目標です。

現在は、ガソリンが割引になるENEOSのTポイントカードの発行をお勧めし、徐々に実績が上がっています。今後は、物販やこうした勧誘にも、さらに力を入れたいと思っています。